LEGAL REFERENCE

Kebijakan Privasi totobet — Perlindungan Data Lengkap

Kami menghormati privasi anda. Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda buat di wilayah yang disokong dilindungi dengan enkripsi gred bank. Dapatkan kejelasan penuh...

Data Dilindungi EnkripsiKawalan Penuh AkaunTransparansi Berlaku Undang-undang
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
totobet Kebijakan Privasi totobet — Perlindungan Data Lengkap

Apa Kami Kumpul dan Bagaimana Kami Menjaganya

totobet mengumpul maklumat yang anda berikan secara sukarela — nama akaun, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran seperti maklumat dompet digital anda untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata untuk mengendalikan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, dan mematuhi undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami juga mengumpul data penggunaan melalui log pelayan dan kuki untuk meningkatkan keselamatan

dan prestasi platform. Kami tidak pernah menjual data anda. Semua maklumat disimpan dalam pelayan yang dikunci dengan akses kawalan akses berpanel dan disulitkan pada transit dan semasa rehat. Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data anda melalui pusat sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI UNTUK DATA ANDA

Jalan Akses untuk Permintaan Privasi Anda

Mempunyai soalan tentang data anda atau ingin membuat permintaan privasi? Pusat sokongan kami membuka saluran e-mel, sembang langsung dan talian sokongan untuk membantu anda memahami hak anda dan memproses setiap permintaan akses...

Surel Privasi Langsung Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami akan membalas dalam masa dua hari perniagaan dengan penjelasan lengkap tentang data anda atau langkah seterusnya untuk permintaan akses atau pemadaman.
Sembang Langsung dalam Akaun Anda Buka pusat sokongan totobet dari mana-mana halaman dan tanya tentang privasi kami. Ejen kami dapat mencari sejarah akaun anda dan menjelaskan cara data anda disimpan serta bagaimana anda boleh mengawalnya.
Pemilik Privasi Data Kami Untuk permintaan pemadaman akaun lengkap atau audit terperinci, hubungi jabatan privasi kami. Nama penuh anda, ID akaun dan butiran permintaan akan dihantarkan melalui e-mel yang disahkan dengan segera.
KEAMANAN DATA KAMI

Bagaimana Kami Melindungi dan Menguruskan Maklumat Anda

Setiap bahagian maklumat anda — daripada kata laluan akaun hingga sejarah transaksi — disimpan di belakang lapisan keamanan berlapis. Enkripsi TLS melindungi semua perjalanan data. Pelayan kami diperbarui...

Enkripsi Semasa Perjalanan dan Semasa Rehat

Setiap permintaan dompet Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda disulitkan dengan TLS 1.2 atau lebih tinggi semasa dihantar...

Verifikasi Pengeluaran dan Tindakan Anti-penipuan

Pengeluaran memerlukan persetujuan dua langkah dan penyelia pihak ketiga menyemak setiap transaksi besar menentang daftar penipuan. Jika kami mengesan aktiviti...

Penyimpanan Data dan Jadual Simpan Kemas

Maklumat akaun aktif kami disimpan selagi akaun anda wujud. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk...

Audit Keamanan Pihak Ketiga Tahunan

Firma keamanan bebas mengaudit sistem kami setiap tahun. Laporan audit kami disimpan secara dalaman dan tersedia untuk dikemukakan kepada pihak...

Permintaan Data dan Hak Akses Anda

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Hubungi [email protected] dengan ID akaun anda, dan kami akan...

Perubahan Kebijakan dan Pemberitahuan Anda

Jika kami mengubah kebijakan privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui e-mel ke alamat akaun anda dan mengemas kini bahagian...

Jawapan Kerap Tentang Data Anda dan Akaun Anda

Tidak. Kami tidak pernah menjual, berkongsi atau menyewakan maklumat akaun anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Kami hanya menggunakan e-mel anda untuk memberitahu anda tentang akaun anda, pengeluaran anda, perubahan keamanan dan kemas kini kebijakan. Anda boleh berhenti berlangganan e-mel promosi sambil masih menerima pemberitahuan keamanan penting.

Buka sembang sokongan langsung kami atau e-mel [email protected] dengan perkataan 'Permintaan Pemadaman Penuh' di baris subjek. Sertakan ID akaun anda dan e-mel yang didaftarkan. Kami akan memadamkan akaun anda, mengosongkan semua data peribadi dalam masa 30 hari, dan memberitahu anda melalui e-mel apabila selesai. Rekod transaksi akan disimpan tujuh tahun untuk pematuhan kewangan.

Sejarah transaksi disimpan untuk tujuh tahun untuk mematuhi peraturan kewangan tempatan di wilayah yang disokong. Anda boleh melihat transaksi anda sendiri dalam akaun anda pada bila-bila masa. Selepas tujuh tahun, rekod disimpan dalam arkib terenkripsi dan tidak boleh diakses melainkan diperintahkan oleh pihak berkuasa. Selepas 10 tahun, ia dipadamkan sepenuhnya.

Tidak. Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk jelas. Kami menggunakan algoritma cincang bcrypt satu hala yang bermaksud kami hanya menyimpan jejak kata laluan anda. Semasa anda log masuk, kami membandingkan apa yang anda taip dengan cincang yang disimpan — kami tidak pernah dapat melihat kata laluan sebenar anda sendiri.

E-mel [email protected] dengan ID akaun anda dan minta 'Akses Data Peribadi Saya'. Kami akan mengumpul semua maklumat yang kami simpan tentang anda — profil akaun, sejarah transaksi, e-mel, alamat — dan menghantar fail CSV terenkripsi dalam masa 10 hari perniagaan. Kami akan memberikan kata laluan dekripsi melalui kanal terpisah untuk keselamatan.

Untuk memproses pengeluaran ke dompet Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda, kami memerlukan ID dompet anda (atau alamat e-mel berdaftar), jumlah, dan verifikasi dua langkah dari akaun anda. Kami tidak meminta kata laluan dompet anda. Pengeluaran disahkan oleh sistem anti-penipuan pihak ketiga sebelum dana dihantar.

Ya. Anda boleh meminta pemadaman data spesifik — contohnya, alamat bekas atau nombor telefon — tanpa menutup akaun anda. Hubungi sokongan kami dengan butiran data yang ingin anda padamkan. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memadamkan atau mengaburkan maklumat itu dalam rekod kami dalam masa lima hari perniagaan.